信息公示

质量方针声明

一、质量方针

本公司遵循的质量方针为:行为公正、方法科学、数据准确、服务规范。

行为公正——不受任何行政、商业、财务和其他压力的影响，保证检验检测活动的独立性和诚实性；

方法科学——优先使用国家、行业、地方颁布的标准方法和其他被证明是可靠的方法；

数据准确——检验检测结果的准确度应满足约定采用的检验检测方法要求；

服务规范——以“用户至上”为服务宗旨，严格履行检验检测合同，向用户提供优质、规范的服务。

二、质量目标

全面贯彻质量方针,建立符合要求的管理体系并确保其运行,不断提高检测质量,提高服务水平,为社会及时提供准确、有效的检测数据。其总体目标如下：

（1）报告及时率                      ≥95％；

（2）报告正确率                      ≥95％；

（3）客户满意率                      ≥ 90％。

三、质量服务承诺

1.在检测工作中全面贯彻质量方针，对所有委托方提供同等服务，把公正服务作为行为准则,保持独立性和诚实性,不受来自行政、商务和委托方等方面的干扰和压力影响。

2.严格执行检验检测合同，按规定的或与委托方商定的标准或方法检测，依据检测结果按时提交检测报告。

3.对受检方或委托方的检测数据和结论负有保密的责任，不得向外界公布和泄露；在执行国家和省市级监督检查时，仅向上级主管部门报告检查结果，无权向外界公布和泄露。

4.对委托方提供的与检测有关的技术资料负有保密责任，不准利用其技术资料，更不允许提供给第三方。

5.遵守相关检测的法律、法规，奉公守法、秉公办事、不循私情。

6.不从事检测范围内产品的开发、生产、技术咨询和经营活动。

7.本公司所有检验检测有关人员要熟悉与工作职责有关的质量文件，并在工作中严格执行有关制度、程序、检验检测方法和操作规程。

8.本公司努力实现各阶段质量目标，严格按照《检验检测机构监督管理办法》、《检验检测机构资质认定管理办法》、《检验检测机构资质认定评审准则》、《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》、《职业卫生技术服务机构管理办法》、《职业卫生技术服务机构资质认可技术评审准则》等持续保持并不断改进管理体系，加强检验检测工作控制能力，深入识别并控制影响检验检测工作质量的各种因素，不断提高检验检测结果质量，持续满足客户要求。

温州健诺检测科技有限公司

总经理：